SERVICII DE DEZVOLTARE PRODUSE SOFTWARE pentru proiectul „EXTINDEREA ȘI EFICIENTIZAREA SERVICIULUI DE URGENȚĂ 112 OFERIT CETĂȚENILOR” – Platformă software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, video și SMS, având servicii de instalare, configurare, punere în funcțiune, operaționalizare, integrare și instruire incluse

Scopul prezentei achiziții îl constituie prestarea de servicii de dezvoltare software, în vederea realizării unui sistem informatic integrat denumit in continuare Platformă software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, video și SMS, având servicii de instalare, configurare, punere în funcțiune, operaționalizare, integrare și instruire incluse, compus din Platformele, componentele, modulele, aplicațiile înscrise mai jos, care vor fi integrate de Prestator atât între ele cât și cu platforma software existentă la nivelul Autorității contractante. Din integrarea tuturor Platformelor, componentelor, modulelor, aplicațiilor dezvoltate/configurate, atât între ele cât și cu platforma software existentă la nivelul Autorității contractante, la finalul contractului de prestări servicii de dezvoltare software va rezulta sistemul informatic integrat, menționat anterior, a cărui realizare constituie obiectivul general al achiziției, denumit Platformă software pentru comunicații de urgență prin servicii multimedia de tip RTT, video și SMS, având servicii de instalare, configurare, punere în funcțiune, operaționalizare, integrare și instruire incluse, compusă din: I. Platforma pentru servicii media de tip Total Conversation: Audio-Video, Real Time Text A. Componenta funcțională pentru servicii de tip RTT - Real Time Text; B. Componenta funcțională pentru servicii de tip video; C. Componenta de tip front-end pentru administrare platforme și operare servicii. II. Platforma pentru servicii SMS III. Platforma Chatbot/Smart IVR Contractul de achiziție este unul de prestări servicii de dezvoltare software, având, după caz, în cadrul Platformelor, componentelor, modulelor, aplicațiilor, incluse și licențele software necesare sistemului informatic care va fi dezvoltat/configurat în cadrul contractului de achiziție. Nu se va achiziționa un produs informatic existent ci un sistem informatic dezvoltat/configurat conform necesităților Autorității contractante. Autoritatea contractantă va răspunde în mod clar și complet tuturor solicitărilor de clarificare până în a 11-a zi înainte de data limită de depunere a ofertelor, pentru clarificarile primite cu cel puțin 18 zile înainte de data limită de depunere a ofertelor.