Servicii suport in exploatare a sistemului IGEA pentru DEER SA

Prin prezenta procedura se doreste incheierea unui acord cadru de prestari "Servicii suport in exploatare a sistemului IGEA pentru DEER SA" ( conform cerintelor mentionate in CS) . Achiziția de servicii de suport în exploatare a sistemelor informatice IGEA are două componente: • Servicii suport în exploatare în preț fix (de bază) – totalitatea serviciilor lunare pentru remedierea într-un timp determinat a incidentelor apărute în exploatare și asigurarea funcționării la parametrii configurați a sistemelor informatice; • Servicii suport în exploatare în preț variabil (la cerere) – totalitatea serviciilor de PM (Program Modification), care vizează îmbunătățiri ale sistemelor IGEA prin configurarea unor funcționalități existente și/sau prin crearea unor noi funcționalități. Numar zile pana la care se pot solicita clarificari inainte de data limita de depunere a ofertelor/candidaturilor este de 20 zile (inainte de data limita de depunere a ofertelor/candidaturilor) Entitatea contractanta va raspunde in mod clar si complet(prin raspunsul consolidat) tuturor solicitarilor de clarificari sau informatiilor suplimentare in a 13-a zi inainte de data limita de depunere a ofertelor,prevazuta in anuntul de participare publicat in SEAP. Entitatea contractantă va răspunde doar la solicitările de clarificări adresate de operatorii economici până la termenul-limită stabilit.