Sistem Informatic ERP

În prezent, Autoritatea contractantă utilizează un sistem ERP pe platforma Oracle, achiziționat în anul 2017, care prezintă deficiențe semnificative, afectând eficiența și eficacitatea proceselor organizaționale. Principalele probleme identificate includ: 1. Lipsa Automatizărilor: o Sistemul ERP actual nu oferă funcționalități de automatizare adecvate pentru a simplifica și accelera procesele operaționale. Acest lucru duce la necesitatea efectuării manuale a unor sarcini repetitive, ceea ce consumă timp și resurse. 2. Absența Mesajelor de Avertizare și Cheilor de Control: o Sistemul nu furnizează mesaje de avertizare sau chei de control pentru a preveni introducerea datelor incorecte sau inconsistente. Aceasta poate conduce la erori și la riscul unei calități scăzute a datelor, afectând deciziile bazate pe informații eronate. 3. Redundanța în Introducerea Datelor: o Procesul de introducere a datelor este inconfortabil, deoarece același set de informații trebuie introdus în mai multe locuri. Această redundanță poate duce la erori umane și crește timpul necesar pentru finalizarea sarcinilor. 4. Pasivitatea Proceselor: o Procesele existente în cadrul sistemului sunt percepute ca greoaie și puțin intuitive. Utilizatorii întâmpină dificultăți în navigarea și în desfășurarea activităților operaționale fără efort considerabil, ceea ce reduce productivitatea și moralul angajaților. 5. Lipsa Intuitivității: o Interfața utilizator nu oferă un grad adecvat de intuitivitate, ceea ce determină nevoia de a acorda un timp semnificativ pentru a înțelege și a utiliza eficient sistemul. Aceasta reduce eficiența operațională și crește costurile de instruire. Problemele identificate la nivelul instituției sunt legate de fluxul informațional intern, care este îngreunat. Unele informații ajung cu dificultate la destinatarul final, afectând negativ serviciile oferite cetățenilor și relația cu aceștia. De multe ori, sistemul actual necesită deplasarea angajaților în diverse compartimente pentru a obține răspunsuri conexe, generând pierdere de timp și ineficiență în cadrul instituției. Activitatea angajaților este îngreunată de faptul că instituția operează în mai multe puncte de lucru, fără un flux clar și eficient oferit de furnizorul actual de servicii. În contextul acestor deficiențe, s-a identificat necesitatea automatizării unor activități prin susținerea lor cu o aplicație informatică și folosirea unei baze de date unice comune, astfel încât compartimentele să poată folosi informațiile existente în sistem în mod unitar și consistent, în timp real. Prin urmare, este necesară implementarea unui sistem informatic inovativ și unitar, care să contribuie la modernizarea și eficientizarea instituției noastre, aducând beneficii pe termen lung. Ne dorim să rezolvăm această problemă prin intermediul unei soluții informatice unitare, consolidând astfel capacitatea administrativă a instituției noastre în vederea furnizării de servicii publice performante și reduse din perspectiva birocrației asociate în relația noastră cu cetățenii.